baje-এর গোপনীয়তা নীতি

১. সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") baje ওয়েবসাইট এবং তার সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এখানে "baje", "আমরা", "আমাদের" বলতে এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "আপনার" বলতে বোঝানো হয়েছে যে কোনো ব্যক্তি যিনি এই ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন।

"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে সক্ষম — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, আর্থিক লেনদেনের তথ্য এবং ডিভাইস পরিচিতি।

baje-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে এই নথিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি পরস্পর সম্পূরক — একটি বুঝতে হলে অপরটিও পড়া প্রয়োজন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

baje দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে — যা আপনি সরাসরি প্রদান করেন এবং যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত হয়।

২.১ আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য দিতে হয়:

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর সাথে সংযুক্ত)
• ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত; আমরা কখনো সাদা টেক্সটে পাসওয়ার্ড দেখতে পাই না)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচিতি যাচাইয়ের জন্য)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনি যখন baje ব্রাউজ করেন বা গেম খেলেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (শুধু দেশ পর্যায়ে)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• ওয়েবসাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পাতা এবং ক্লিকের ধরন
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং সেশনের তথ্য
• বাজি ও লেনদেনের ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট বা উইথড্রর সময় আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর সংগ্রহ করা হয়। baje সরাসরি কোনো কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করে না।

৩. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

baje শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচিতি যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস যাচাই করতে।
• প্রতারণা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য যাচাই ও সংরক্ষণ।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দেওয়া।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে বোনাস, অফার ও আপডেট সম্পর্কে জানানো। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার তথ্য কখনো তালিকার বাইরের কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

baje আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোতে নিম্নলিখিত ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত তথ্য SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়।
• সংরক্ষিত তথ্য AES-256 মানদণ্ডে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — কোনো কর্মীও তা পাঠযোগ্য আকারে দেখতে পান না।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ঘুষণা-পরীক্ষা (penetration testing) পরিচালিত হয়।

৪.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কেবল অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• তথ্য প্রবেশের প্রতিটি ঘটনা লগ রাখা হয় এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা সম্পর্কিত চুক্তি স্বাক্ষর করেন।

৪.৩ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়সীমা অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

baje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রাসঙ্গিক তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৫.২ প্রযুক্তি সেবাদাতা

সার্ভার হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ এবং সাইবার নিরাপত্তার জন্য নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে চুক্তির আওতায় তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো শুধু নির্ধারিত কাজ সম্পাদনের জন্য তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

৫.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে যতটুকু তথ্য দেওয়া আবশ্যক, ঠিক ততটুকুই প্রদান করা হয়।

৫.৪ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution, JILI, PG Soft, Spribe-সহ অন্যান্য গেম স্টুডিওর সাথে গেমের সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে — মূলত সেশন সনাক্তকরণ ও অখণ্ডতা যাচাইয়ের জন্য।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

baje ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইটটি ঠিকমতো কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে — যেমন ভাষা নির্বাচন বা ডিসপ্লে পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকি: কতজন ব্যবহারকারী কতক্ষণ কোন পাতায় থাকেন তা বুঝতে সাহায্য করে, যা পরিষেবা উন্নয়নে কাজে লাগে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭. ব্যবহারকারীর অধিকার

baje-এ অ্যাকাউন্টধারী প্রতিটি ব্যক্তির নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বা অমীমাংসিত লেনদেন থাকলে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার সাথে সম্পর্কিত তথ্য পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চেয়ে নেওয়ার অধিকার।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বাংলায় যোগাযোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা স্ব-বর্জন করা যায়।

৮. নাবালকদের গোপনীয়তা

baje-এর সমস্ত পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের (২১ বছরের কম বয়সী) কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা baje-এর নীতির সরাসরি লঙ্ঘন।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে প্রতীয়মান হয়, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।

আপনার পরিচিত কোনো নাবালক যদি baje-এ নিবন্ধনের চেষ্টা করেছে বলে ধারণা হয়, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. নীতি পরিবর্তন

baje যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করুন। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে baje পরিচিতি পাতাটি দেখতে পারেন।

১০. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: