baje-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") baje প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "সেবা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") মধ্যে সম্পাদিত একটি আইনি চুক্তি। baje ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু প্রধান পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "সেবা" — baje-এর মাধ্যমে পরিচালিত ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম।
• "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি baje প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য, ব্যালান্স এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "বোনাস তহবিল" — baje কর্তৃক প্রদানকৃত প্রমোশনাল অর্থ, যা নগদ অর্থ থেকে আলাদা এবং উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হয়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার নির্ধারিত গুণক।
• "নেট লস" — নির্দিষ্ট সময়কালে মোট হারের পরিমাণ থেকে মোট জয়ের পরিমাণ বাদ দেওয়ার পর অবশিষ্ট।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ না বুঝলে সেবা গ্রহণ শুরু করার আগে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্য পেতে আমাদের সম্পর্কে পাতা দেখুন।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

baje-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে এবং সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• একই ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে এই সেবা ব্যবহার করা আপনার নিজের দায়িত্ব।
• কোনো প্রকার রোবট, অটোমেশন বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করে নিবন্ধন করা যাবে না।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপদ লেনদেনের জন্য baje যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বা অন্যান্য সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়ায় সাধারণত একটি সরকারি পরিচয়পত্র এবং মোবাইল নম্বর নিশ্চিতকরণ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.১ লগইন তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে অবিলম্বে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়বদ্ধতা সদস্যের নিজের।

৩.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

একই ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত যেকোনো বোনাস বাতিল করা হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট হালনাগাদ

ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল) অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে হালনাগাদ করুন বা গ্রাহক সেবায় জানান। পুরনো তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে baje দায়বদ্ধ থাকবে না।

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি

baje প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিম্নলিখিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যায়: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০। অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র আপনার নিজের মালিকানাধীন পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করা যাবে।

৪.২ উইথড্র নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রের জন্য ব্যবহারযোগ্য পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। উইথড্র কেবল সেই মাধ্যমেই করা যাবে যেটি দিয়ে সর্বশেষ ডিপোজিট করা হয়েছে, যদি না বিশেষ কারণে ভিন্নভাবে অনুমোদিত হয়।

৪.৩ লেনদেন ত্রুটি

কোনো কারণে ডিপোজিট অ্যাকাউন্টে জমা না হলে বা উইথড্র নির্ধারিত সময়ের মধ্যে না পৌঁছালে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অথবা ইমেইলে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। প্রমাণস্বরূপ লেনদেনের স্ক্রিনশট এবং রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।

৪.৪ তৃতীয় পক্ষের লেনদেন

অন্য কারো পক্ষে লেনদেন সম্পন্ন করা অথবা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্র করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

baje নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, ফলে মোট ব্যালান্স হবে ৳২,২০০। এই বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে — অর্থাৎ ৳১,২০০ বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ৳১২,০০০।

৫.২ পুনরায় লোড ও অন্যান্য অফার

সাপ্তাহিক baje পুনরায় লোড: প্রতি সপ্তাহে একবার যেকোনো জমার উপর ৩০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাসের ১৫ গুণ, সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০।

baje স্লট উৎসব: স্লট গেমে জমার সময় ৫০% বোনাস সক্রিয় করা যায়, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাসের ২০ গুণ এবং শুধুমাত্র স্লট গেমে ব্যবহারযোগ্য।

জন্মদিনের baje উপহার: প্রতি বছর জন্মদিনে একবার স্বয়ংক্রিয়ভাবে সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পর্যন্ত পুরস্কার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাসের ১০ গুণ।

বন্ধু আনুন baje পাবেন: রেফারেল লিংকের মাধ্যমে নতুন সদস্য যোগ দিলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে সর্বোচ্চ ৳৩,০০০ পর্যন্ত পুরস্কার মিলবে, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাসের ১২ গুণ।

সাপ্তাহান্তে baje ক্রিকেট ধামাকা: প্রতি সাপ্তাহান্তে ক্রিকেট ইভেন্টে বাজি ধরার আগে ডিপোজিট করলে ৪০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০ পর্যন্ত, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাসের ১৮ গুণ।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস তহবিল নগদ অর্থ নয়; এটি প্রমোশনাল ক্রেডিট।
• নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস একযোগে প্রযোজ্য হবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• baje যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে, তবে বিদ্যমান সক্রিয় বোনাসে তা প্রযোজ্য হবে না।
• প্রমোশনের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।

৬.১ গেম পরিচালনা

baje প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যায়।

৬.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে এবং তা গেম লঞ্চের আগে প্রদর্শিত হয়। বোনাস তহবিল সক্রিয় থাকা অবস্থায় নির্দিষ্ট কিছু গেমে বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে সাধারণত গেমের সার্ভারে সেই সেশনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে। তবে কোনো কারণে বাজি রেকর্ড না হলে বা ফলাফল ভুল হলে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। সার্ভারের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৬.৪ লাইভ ক্যাসিনো বিশেষ শর্ত

লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলোতে (যেমন Evolution, Ezugi পরিচালিত ব্যাকারাত, রুলেট, লাইভ শো) ডিলারের সিদ্ধান্ত এবং গেমের ফলাফল চূড়ান্ত। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে গেম প্রদানকারীর নীতি অনুসারে নিষ্পত্তি করা হবে।

baje প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক পরিচয় বা ভুয়া তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা অন্যান্য কৌশলে।
• গেম ফলাফল পরিবর্তনের উদ্দেশ্যে কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি ব্যবহার।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
• গেম প্রদানকারীর সিস্টেমে দুর্বলতা বা ত্রুটি কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা গ্রহণ।
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের হয়রানি বা অপমান।
• প্ল্যাটফর্মের নাম বা লোগো ব্যবহার করে মিথ্যা প্রতিনিধিত্ব।

৮.১ সেবার প্রাপ্যতা

baje সর্বোচ্চ সেবা প্রাপ্যতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই ধরনের বাধার কারণে সদস্যের কোনো ক্ষতি হলে baje দায়বদ্ধ থাকবে না।

৮.২ তথ্যের সঠিকতা

সাইটে প্রদর্শিত প্রমোশনাল তথ্য, মতভেদ এবং গেমের বিবরণ হালনাগাদ রাখার চেষ্টা করা হলেও প্রযুক্তিগত কারণে ভিন্নতা হতে পারে। বাজি ধরার আগে সংশ্লিষ্ট তথ্য নিশ্চিত করুন।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের দায়

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্য baje প্রত্যক্ষভাবে দায়বদ্ধ নয়। তবে সমস্যা সমাধানে সহযোগিতার চেষ্টা করা হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা আছে। নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি সেই নীতিও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

৯.১ তথ্য নিরাপত্তা

baje SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আইনি বাধ্যবাধকতা বা সেবা পরিচালনার প্রয়োজন ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হবে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

১০.১ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

১০.২ baje কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে baje যেকোনো অ্যাকাউন্ট সতর্কতা ছাড়াই স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।

১০.৩ আপিলের সুযোগ

অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশের বিরুদ্ধে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে আপিল করার সুযোগ রয়েছে। প্রতিটি ক্ষেত্রে পৃথকভাবে পর্যালোচনা করা হবে।

baje বিশ্বাস করে যে সুস্থ বিনোদনের জন্য দায়িত্বশীলভাবে খেলা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ে নিজের সীমা নির্ধারণ করুন এবং বিনোদনকে সমস্যায় পরিণত হতে দেবেন না।

১১.১ জমার সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সুবিধা সক্রিয় করতে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

১১.২ স্ব-বর্জন সুবিধা

যদি মনে হয় খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে স্ব-বর্জন সুবিধা চালু করা যাবে। এই সুবিধা সক্রিয় থাকাকালীন অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব হবে না এবং সকল প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ থাকবে।

১১.৩ বয়স যাচাই

২১ বছরের কম বয়সী কেউ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে baje তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করবে এবং বয়স প্রমাণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইবে।

১২.১ শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

baje যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তনটি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২.২ বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে বিবাদ দেখা দিলে প্রথমে গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। গ্রাহক সেবা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা প্রদান করে।

১২.৩ শর্তাবলীর ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর কোনো ধারার ব্যাখ্যা নিয়ে দ্বিমত হলে baje-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১২.৪ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা মিলে baje এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত আলোচনা এই চুক্তি দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে।